央视新闻报道 言语问题 刚强播报

招聘面试还考语商？“语商测试”成为职场面试又一标准

　　满腹锦绣文章的高材生，却因为“不会说话”一次次与工作机会失之交臂。今年从某重点高校毕业的硕士小琴（化名），从去年开始到处找工作，一直到毕业后仍然没有结果，只能靠帮亲戚看铺子、带孩子来维持生计。小琴成绩优异，在学校也多次获得奖学金，怎么职场生涯却处处受阻？

　　面试为何成为拦路虎？

　　此前，小琴实习的中学校长非常想留她，表示只要通过试讲就可以录用，但是她一上讲台就脑子一片空白，语无伦次，结果与机会失之交臂。总结自己求职屡战屡败的经验，小琴发现，大部分时候自己都是在面试环节上被淘汰。

　　调查发现，在目前未就业的大学毕业生中，80%的人存在语言表达和沟通交流能力差的问题，因为“茶壶里煮饺子有货倒不出来”而被用人单位拒之门外。这项调查还显示，九成以上用人单位不愿意录用“闷葫芦”型毕业生。

　　“如果连自己的意见观点都无法表达，我们肯定不会录用。”一位人力资源经理说。在他面试的所有大学生中，语言表达和沟通交流能力差是大部分大学生求职的最大拦路虎。在未就业大学生中，80%的人跟头栽在了“语商”上。

　　何为语商？

　　语商（LQ）是指语言商数，分为书面表达能力和口语表达能力，是一个人语言运用能力的总和；反映一个人在整体语用有效性方面的品质；是一个人智商、情商、逆商、美商、德商、灵商的外在体现。

　　我们生活在一个有声的语言世界中，语言能力是每个人一生中极为重要的生存能力，语言交流的水平高低就是语商能力的高低。过去，人们常用智商、情商来判断一个人聪明与否，能否在社会上立足。而如今，语商也成为了评判一个人是否能够成功的衡量标准之一。面试时口齿不清，结结巴巴，甚至都不能流利地表达自己，那么HR自然将会在这份简历上打上一个问号。更别提播音、销售、谈判等一系列需要伶牙俐齿的工作了。

 

　　其实一个人的“语商”对于一个人说话办事的成败也起着关键的作用。在现代社会，由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才高语商越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。作为现代人，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达；不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。

　　很多人都难以做到这一点。而对于广大口吃、说话不清楚等语言障碍的患者来说，更是难上加难。其实很多语言障碍患者的书面表达能力并不差，但是却因为说话不流畅而失去了应有的机会。

求职路上突遇拦路虎，你该如何展现真我

　　对于语言障碍患者来说，与人沟通交流不畅一直是一块阻碍前进的顽石。甚至有不少患者因此变得不敢和他人交流，闭锁在自己的小空间里，做一个孤独的注视者。很多人因此自暴自弃，觉得自己一辈子也就这样了，而不去做任何改变。也有的患者在治疗路上屡战屡败，找不到正确的治疗方法，让语言障碍变为沉重的心病。

　　说话不流畅真的这么难治吗？其实很多患者都是没有找到正确治疗的方法，把语言障碍简单地归作心理问题，习惯问题，而没有从根源去寻找我们口吃、大舌头、发音不准的病因。

　　何主任介绍，以口吃为例，多数口吃患者都是脑部语言中枢及神经皮层受损或者呼吸方式错误，影响运动语言中枢控制言语表达机制，从而出现口吃的现象。不从根本上进行治疗，反而会加重对口吃的心理阴影，让口吃越来越难治。因此，治疗口吃等语言障碍疾病，仅仅依靠单一的治疗手段是无法起到治疗的效果的。

　　何主任说，对于语言障碍，最好从多个角度入手，进行身理-心理-康复训练多维一体的康复手段进行矫治。

　　面对现代社会的巨大压力，何主任也希望众多语言障碍患者能够及早康复，加入到社会这个大平台，展现自己的才华与能力。

　　南京民康言语障碍矫治中心设立在线问询系统。有任何问题，点击一下，你就知道。

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